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拿个“V”字割韭菜,平台真是做得出


2019-12-30 10:32:22  来源:浏阳网
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  就在这几天,工信部通报了第一批存在违规收集使用用户个人信息、不合理索取用户权限、为用户账号注销设置障碍等问题的APP。排名第一第二位的赫然是QQ和QQ阅读。个人觉得,作为一家大企业的企业文化应该包括诚实守信、勇于担当等美德,而不是在面对社会批评时,像个熊孩子一样怼天怼地强行辩解。
 
  董怀国
 
  最近有一部叫做《庆余年》的电视剧真的火了,连我这对“大片”一向嫌弃,干脆只看鬼片的老顽固都知道。倒不是因为这部剧有多好看,是因为针对这部剧,腾讯视频推出VIP超前点播服务,在VIP抢先看6集的基础上,会员再交50元可在更新时多看6集。在VIP群体一片炸锅汹汹开骂之际,腾讯《新闻哥》选择硬怼,直骂“中国人不配拥有精神生活”。
 
  原来,让腾讯《新闻哥》敢于气急败坏开骂“中国人”的,是平台要在VIP的基础上,再加上个VVIP。无疑这权限是升级了的,这收费也是升级了的。在市场中,商家给消费者加冕VIP早已经司空见惯,那就是让消费者多花钱购买特别的服务,这本来没毛病。可是在影视这一块,VIP和VVIP都是花了钱的,要享受尊贵级别服务的,VVIP凭着自己多花了50块钱就比VIP提早看了6集,VIP面临的被剧透风险于是直线上升,那么,VIP的尊贵还从何谈起呢?他们原来花的那些钱岂不是冤枉得很?
 
  而且,按照平台的这种思维惯性,我怀疑VVIP同样不保险。哪天平台心血来潮,在VVIP的基础上再推出VVVIP,再推出VVVVIP……分别对应的服务是超超前点播,超超超前点播……当然,对应的收费标准也将由平台愉快地、有条不紊地确定下来。总之是,只要看到有人愿意多付钱,平台还真想得到,干得出!明眼人一下就看明白了嘛——这就是利用自己的技术优势,拿用户当韭菜了,随便定一个规则,挥刀一茬一茬割起来。你要是不乐意,不配合,人家还矫情了,骂你不配拥有精神生活。
 
  郭德纲有一段相声,说得很不文雅,但是够辛辣,一针见血。他说VIP之外还有VIP中P。我们看到腾讯视频的VIP中P,实在是没有享受到什么尊严感和安全感。拿经济学常识来理解,这个平台为用户加冕都到了通货膨胀的地步,一不小心用户的VIP就真的成了个P;拿法律常识来说,用户花钱购买的VIP身份,理当拥有双方事先已经约定的特别待遇,平台滥发VVIP资格的行为,已经损害到了VIP的待遇,是属于违约行为。所以腾讯视频应该明白,并不是大家出不起这50块钱,而是你已经丧失了基本的规则意识。
 
  大公司对规则的漠视,影响是相当恶劣的。我们看到针对视频网站的超前点播服务,网络除了一片声讨之外,更是喊出了“支持盗版”。请腾讯视频不要像指责中国人不配拥有精神生活那样,又简单粗暴地指责中国人没有法律意识,而应该好好想想,为什么大家会连一个基本的支持正版的立场都没有了呢?这种赌气式的丧失立场,其实在很大程度上是来自对于大公司违约的不满,对于大公司巧立名目割韭菜的反抗。这已经不是大家对于企业拿脚投票,而是受企业伤害之后开始了认知上的叛逆。这对于和谐、法制的建设是非常不利的。
 
  就在这几天,工信部通报了第一批存在违规收集使用用户个人信息、不合理索取用户权限、为用户账号注销设置障碍等问题的APP。排名第一第二位的赫然是QQ和QQ阅读。个人觉得,作为一家大企业的企业文化应该包括诚实守信、勇于担当等美德,而不是在面对社会批评时,像个熊孩子一样怼天怼地强行辩解。

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