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人社局开展12333全国统一咨询日活动
2014-04-23 16:01:31   来源:浏阳网   

【导读】12333是面向社会公众提供人力资源和社会保障公共服务热线,是国家重要的民生服务平台,是广大群众了解劳动保障政策信息、维护合法权益的重要途径,是政策制定重要参考和依据。2012年,人力资源和社会保障部信息化领导小组下发《关于做好人力资源社会保障系统“12333全国统一咨询日”有关工作的通知》(人社信息函【2012】11号),决定从2012年起,每年3月30日为“12333全国统一咨询日”。
【切入点】今年,浏阳市用工需求量达5万人左右,我们通过全省媒体联动,积极开展“春风行动”,组织多地多场招聘会,为大型企业解决用工需求。同时,作为劳动监察管理部门,必须以良好劳动协调关系为保证,维护劳资双方利益,才能为市委、市政委提出的“挺进三十强、再创新辉煌”的目标提供坚强有力的人才支撑和劳动保障。此值全市上下深入开展群众路线教育实践活动之机,我们将此活动作为解决服务群众“最后一公里”问题的实际举措,深入一线,走近群众,以“走进农民工”为主题,围绕就业培训、劳动合同、工资保障、社保关系转移、医疗保险、工伤保障等问题开展面对面咨询和政策宣传,解决广大人民群众最直接、最关心、最相关的切身利益问题。
【活动现场】3月30日,人社局在美神广场开始搭建咨询台,张挂宣传标语,树立宣传展板,设置咨询台位,完成相关准备工作。9:00­11:30,养老、医疗、工伤、失业、人力资源服务中心、仲裁、综合行政法制、工资福利等部门20余名业务骨干现场答疑,发放资料万余份,接待群众上千人次,群众反响很好。
【工作跟进】通过活动开展,我们感到推进人力资源和社会保障电话咨询服务系统的建设有助于畅通人社局与社会公众的沟通渠道,提高对社会公众的服务能力。下一步,将结合全局深入开展群众路线教育实践活动,一方面,通过宣传栏、媒体、信函等渠道,利用上街宣传、上门服务、征求意见等形式,大力宣传人力资源和社会保障相关法律法规政策规定;另一方面,查找解决服务群众态度不好、不便民利民等问题。通过不断发现问题、解决问题,推进人力资源和社会保障事业前进发展。

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